Preguntas frecuentes

Es inmediata. Apenas se confirma el pago, el enlace de descarga aparece en pantalla y también llega a tu correo. Si no lo ves, revisa la carpeta de correo no deseado.

Sí. Las compras quedan asociadas a tu correo y puedes descargarlas cuantas veces necesites, sin fecha de vencimiento.

Depende del título: la mayoría está en PDF y varios incluyen también EPUB. El formato aparece indicado en la ficha de cada libro, junto a la portada.

No. Puedes abrirlos en cualquier lector, en cualquier dispositivo, sin instalar programas adicionales ni pedir autorización.

Sí. Emitimos boleta o factura electrónica según el documento que registres al momento de la compra. Si necesitas factura, elige RUC como tipo de documento.

Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners. Todas las transacciones se procesan de forma cifrada.

Por tratarse de bienes digitales de descarga inmediata, no aplican devoluciones una vez iniciada la descarga. La excepción es una falla comprobada del archivo: escríbenos y lo resolvemos.

Sí, trabajamos licencias por volumen para bibliotecas universitarias, institutos y colegios profesionales. Escríbenos y preparamos una cotización.